+387 (0) 51 340 960
+387 (0) 66 588 888
info@unistours.com
Posljednja verzija: avgust 2025.
Turistička agencija "UNIS // TOURS d.o.o. Banja Luka" (u daljem tekstu: Agencija ili mi) koristi kolačiće na svom veb sajtu www.unistours.com, u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine i Opštom uredbom EU o zaštiti podataka (GDPR) u mjeri u kojoj se primjenjuje.
Ova Politika kolačića objašnjava šta su kolačići, koje vrste kolačića koristimo i zašto, kako možete upravljati svojim saglasnostima, koliko dugo podaci ostaju sačuvani, ko ima pristup prikupljenim podacima, te kako nas možete kontaktirati u vezi ovih pitanja.
Nastojimo da informacije pružimo jasnim jezikom, kako biste lako razumjeli kako i zašto koristimo kolačiće.
Kolačići su male tekstualne datoteke koje naš veb sajt pohranjuje u Vašem internet pretraživaču prilikom posjete. Ovi kolačići sadrže određene podatke (često anonimne, poput nasumično generisanog identifikatora) i mogu služiti različitim svrhama.
Kolačići omogućavaju bolju funkcionalnost sajta, pamćenje Vaših podešavanja i analizu posjećenosti.
Pored kolačića, koristimo i slične tehnologije praćenja (poput piksel tagova) koje imaju sličnu ulogu. U ovoj politici, radi jednostavnosti, sve ove tehnologije nazivamo zajedničkim imenom "kolačići".
Naša upotreba kolačića je pažljiva i transparentna. Kolačiće svrstavamo u tri kategorije: neophodni, analitički i marketinški. U nastavku objašnjavamo svaku kategoriju:
Neophodni kolačići su obavezni za ispravan rad veb sajta. Bez ovih kolačića, sajt ne može pravilno funkcionisati. Na primjer, tu spadaju kolačići sesije koji pamte Vaše radnje tokom jedne posjete. Ovi kolačići ne prate Vaše ponašanje i ne koriste se u analitičke ili marketinške svrhe.
Analitičke kolačiće koristimo isključivo uz Vašu prethodnu saglasnost. Ova kategorija kolačića pomaže nam da razumijemo kako posjetioci koriste naš veb sajt, što nam omogućava da poboljšamo sadržaj i korisničko iskustvo. Naš veb sajt koristi Google Analytics kolačiće koji prikupljaju statističke informacije o Vašoj posjeti, na primjer, koje ste stranice pregledali, koliko dugo ostajete na određenoj stranici, koji uređaj i koji pretraživač upotrebljavate i slično.
Marketinške kolačiće i srodne tehnologije za praćenje takođe koristimo samo uz Vašu saglasnost. Ovi kolačići omogućavaju nama i našim partnerima da Vam prikažemo personalizovane oglase na osnovu Vaše posjete našem veb sajtu, kao i da mjerimo uspjeh naših marketinških kampanja. Naš sajt može koristiti alate poput Facebook Pixela i sličnih marketinških skripti.
U tabeli ispod nalazi se spisak svih kolačića koji se koriste na našem veb sajtu, sa informacijama o njihovoj svrsi, vrsti, trajanju i izvoru:
| Naziv kolačića | Svrha (opis) | Vrsta (kategorija) | Trajanje | Izvor |
|---|---|---|---|---|
| PHPSESSID | Čuva jedinstveni ID Vaše sesije na serveru, što omogućava da sajt prepozna kontinuiranu posjetu (npr. pamti se privremeno Vaš izbor stavki dok se krećete kroz stranice). Ne prikuplja lične podatke i ne prati aktivnosti van ovog sajta. | Neophodni (kolačić sesije) | Tokom sesije (briše se nakon zatvaranja pretraživača) | Prva strana (naš sajt) |
| cookie_consent | Pamti Vaše izbore u pogledu saglasnosti za kolačiće (npr. da li ste prihvatili ili odbili analitičke/marketinške kolačiće), kako bismo Vaše preferencije primijenili i pri budućim posjetama. | Neophodni (trajni) | 1 godina (kako bismo zapamtili Vaš izbor) | Prva strana (naš sajt) |
| _ga | Google Analytics kolačić koji se koristi za razlikovanje korisnika. Generiše nasumični ID koji služi za prikupljanje statističkih podataka o posjetama (npr. broj posjetilaca, sesija, kampanje). | Analitički (stalni) | 2 godine | Prva strana (Google Analytics) |
| _gid | Google Analytics kolačić koji se koristi za razlikovanje korisnika unutar kraćeg vremenskog okvira. Pomaže u evidentiranju broja posjeta i obrasca korišćenja sajta u toku jednog dana. | Analitički (stalni) | 24 sata | Prva strana (Google Analytics) |
| _gat (ili ga-ID) | Google Analytics kolačić koji ograničava (throttle) brzinu zahtjeva prema Google-u. Ovaj kolačić ograničava prikupljanje podataka na sajtovima sa velikim saobraćajem. | Analitički (stalni) | 1 minuta | Prva strana (Google Analytics) |
| _fbp | Facebook (Meta) kolačić koji identifikuje pregled uređaja ili korisnika radi pružanja usluga oglašivača. Omogućava praćenje posjeta preko sajtova i kreiranje prilagođenih publika za prikaz oglasa. | Marketinški (stalni) | 3 mjeseca | Prva strana (postavlja ga naš sajt u saradnji sa Facebook Pixel-om) |
| fr | Facebook kolačić koji Facebook postavlja kako bi isporučio, mjerio i poboljšao relevantnost oglasa. Sadrži šifrirani Facebook ID i ID pretraživača. | Marketinški (stalni) | 3 mjeseca | Treća strana (Facebook) |
Google Tag Manager ne postavlja svoje kolačiće, pa nije naveden u tabeli. Njegova uloga opisana je iznad (upravljanje drugim tagovima). Takođe, moguće je da povremeno koristimo dodatne kolačiće trećih strana radi integracije sadržaja ili funkcionalnosti (npr. ugrađeni video materijal, mape i sl.). U tom slučaju, takvi kolačići će biti obuhvaćeni ažuriranjem ove tabele ili naše politike, a biće vam ponuđena saglasnost ako je potrebna.
Pri Vašoj prvoj posjeti našem veb sajtu, prikazuje se baner obavještenje o kolačićima. Putem tog banera imate mogućnost da prihvatite ili odbijete upotrebu analitičkih i marketinških kolačića.
Vašu saglasnost možete u svakom trenutku povući. U bilo kojem trenutku možete obrisati kolačiće sa Vašeg uređaja ili zabraniti njihovo pohranjivanje pomoću podešavanja Vašeg internet pretraživača. Većina pretraživača (Chrome, Firefox, Safari, Edge, itd.) omogućava da obrišete postojeće kolačiće, blokirate buduće ili dobijete obavijest prije nego što se kolačić pohrani. Imajte na umu da ako obrišete ili blokirate kolačiće, to može uticati na funkcionalnost sajta, na primjer, Vaše zapamćene preferencije će biti izgubljene, ili određene funkcije možda neće raditi ispravno ukoliko su oslonjene na neophodne kolačiće.
Povlačenje saglasnosti: Ukoliko ste ranije dali saglasnost za analitičke i/ili marketinške kolačiće, a zatim je povučete (bilo putem opcije za podešavanje kolačića na našem veb sajtu ili kroz podešavanja pretraživača), prestaćemo da koristimo te kolačiće pri Vašim budućim posjetama. Svako povlačenje saglasnosti ne utiče retroaktivno na obradu podataka koja je već izvršena dok je saglasnost bila na snazi; na primjer, ako ste ranije dopustili Google Analytics, podaci prikupljeni do trenutka povlačenja saglasnosti ostaju dio naših agregiranih statistika, ali dalja obrada će biti zaustavljena.
Podaci prikupljeni putem kolačića čuvaju se onoliko dugo koliko je predviđeno trajanjem samog kolačića. U gornjoj tabeli naveli smo period trajanja svakog kolačića – nakon isteka tog perioda, kolačić se automatski uklanja iz Vašeg pregledača.
Mi ne čuvamo lične podatke prikupljene kolačićima duže nego što je potrebno. Štaviše, oslanjamo se i na automatske mehanizme naših pružalaca usluga da anonimizuju ili izbrišu stare podatke. Na primjer, Google Analytics je podešen da anonimizuje IP adresu posjetioca i da briše istorijske podatke posjeta nakon određenog vremena, čime se dodatno štiti Vaša privatnost.
Podaci koje prikupe kolačići dostupni su ograničenom broju subjekata:
Napominjemo da nemamo pristup individualnim podacima koje direktno postavljaju treće strane putem svojih kolačića (npr. Agencija ne vidi sadržaj fr kolačića koji Facebook postavi, već samo agregirane izvještaje). Takođe, svi takvi podaci koje dobijemo od trećih strana predstavljeni su nam u zbirnom obliku (bez lične identifikacije korisnika).
Korišćenje kolačića na našem veb sajtu dio je našeg šireg pristupa zaštiti privatnosti korisnika. Ne koristimo kolačiće za prikupljanje osjetljivih ličnih podataka niti za bilo kakvo profilisanje koje nije navedeno u ovoj politici. Podaci prikupljeni kolačićima (poput online identifikatora ili aktivnosti pregledanja) mogu se smatrati ličnim podacima, ali mi te podatke obrađujemo u skladu sa svim važećim propisima o zaštiti podataka. Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere sigurnosti kako bismo zaštitili podatke od neovlaštenog pristupa ili zloupotrebe.
U svakom trenutku imate prava garantovana Zakonom i (gdje primjenjivo) GDPR-om u vezi sa obradom Vaših podataka. To uključuje, između ostalog, pravo da zatražite pristup svojim ličnim podacima, ispravku netačnih podataka, brisanje podataka u određenim okolnostima, ograničenje obrade, kao i pravo na prigovor ili povlačenje saglasnosti za obradu (u slučaju kolačića, to pravo ostvarujete prvenstveno kroz mehanizme opisane u odjeljku o upravljanju saglasnošću). Više o Vašim pravima i načinu kako ih ostvariti možete pronaći u našem Obavještenju o privatnosti.
Kontrolor podataka: Turistička agencija "UNIS // TOURS" d.o.o. Banja Luka.
Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi sa ovom Politikom kolačića, načina na koji koristimo Vaše podatke, ili želite da ostvarite neko od svojih prava u pogledu zaštite podataka, slobodno nas kontaktirajte:
Rado ćemo pružiti sve potrebne informacije i pojašnjenja. Takođe, ukoliko imate primjedbi na korišćenje kolačića ili naš pristup privatnosti, pozivamo Vas da nam se prvo obratite kako bismo pokušali riješiti Vaše zahtjeve ili nedoumice.
Ukoliko smatrate da su Vaša prava u vezi zaštite ličnih podataka povrijeđena, imate pravo podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu ličnih podataka BiH.
Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku kolačića u skladu s izmjenama u našoj upotrebi kolačića ili zbog promjena zakonskih zahtjeva.
Svaka izmjena će biti objavljena na ovoj stranici uz ažuriranje datuma posljednje verzije.
Preporučujemo Vam da povremeno pregledate Politiku kolačića kako biste bili informisani o eventualnim novinama.